حسابي

يحتوي Orabelle على ميزة "حسابي" حيث يمكنك إنشاء حساب جديد. بدلا من ذلك ، يمكنك تسجيل المغادرة كضيف - سيتم إجراء جميع المعاملات في الموقع كمستخدم ضيف. في حال واجهت أي صعوبة في الوصول إلى حسابك ، يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك بالنقر هنا.

نحن نهتم جيدًا بالتفاصيل التي تشاركها معنا. يمكنك العثور على جميع المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا (رابط لسياسة الخصوصية).

يمكنك العثور على تفاصيل طلبك في صفحة "حسابي". إذا قمت بتسجيل الخروج كمستخدم ضيف ، فلا يزال بإمكانك العثور على معلومات حول طلبك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي سيتم إرسالها إليك. لأية استفسارات أخرى متعلقة بالطلب ، يمكنك الاتصال بخدمات العملاء برقم مرجع الطلب الخاص بك هنا (رابط إلى خدمة العملاء).

تسليم

يرجى زيارة هنا (رابط لسياسة التسليم / الشحن) للاطلاع على جميع خيارات التوصيل المحدثة.

نعتزم شحن طلبك خلال 7 أيام من تاريخ الطلب. للعثور على خيارات توصيل محدثة ، بما في ذلك التوقيتات ، قم بزيارة الرابط الخاص بنا هنا (رابط لسياسة الشحن) 

نعم ، يمكنك تتبع طلبك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من طرفنا يزودك برقم تتبع تسلسلي أو رابط تتبع لمعرفة حالة طلبك. في حال احتجت إلى أي مساعدة في تتبع طلبك ، تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا (رابط صفحة اتصل بنا). إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تتبع طلبك ، فتفضل بزيارة صفحة اتصل بنا (رابط صفحة اتصل بنا) للحصول على المساعدة.

عائدات

الأمر بسيط للغاية - انقر هنا (رابط لسياسة المرتجعات) للحصول على جميع المعلومات التي ستحتاجها لإرجاع طلبك.

يمكنك العثور على معلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، بما في ذلك أي تكاليف ، هنا (رابط سياسة الإرجاع)

بمجرد استلامنا لطلبك ، قد تستغرق معالجة رد الأموال ما يصل إلى 14 يومًا. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار هذا المبلغ المسترد.

نعتذر إذا حدث هذا لأننا نهدف دائما إلى توصيل العناصر الخاصة بك إليك في حالتها الأصلية. نطلب منك إبلاغنا عن البضائع الخاطئة / التالفة في غضون 7 أيام من استلام الطلب. نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن الحالات التالية: استلمت منتجا خاطئا إذا تلقيت منتجا أو لونا أو حجما مختلفا عن عربة طلبك الفعلية ، فسنساعدك في استبداله بالمنتجات المناسبة.استلمت منتجا تالفا

إذا تلقيت منتجا ممزقا / تالفا ، فيمكنك القيام بما يلي: إرجاع العنصر لاسترداد أموالك بالكامل:

لإرجاع منتج تالف ، اتبع الخطوات التالية:

أرسل لنا صورة المنتج التالف عبر البريد الإلكترونياشحن المنتج إلينا * سيقوم فريقنا بفحص المنتج لفحص الجودة ستتلقى المبلغ المسترد في غضون _______ أيام عمل.

استبدل بمنتج جديد.

لاستبدال منتج تالف بمنتج جديد ، اتبع الخطوات التالية:

اشحن المنتج إلينا * سيقوم فريقنا بفحص المنتج لفحص الجودة ستتلقى المنتج المستبدل في غضون ______ أيام عمل.

ملاحظه:

* نظرا لأننا لا نقدم استلاما عكسيا للمرتجعات حاليا ، فستحتاج إلى إرجاع المنتجات في عنوان مقدم وسنقوم بسداد بدل الشحن لك حتى 10 دولارات (إيصال الشحن مطلوب)

التحجيم

للعثور على المقاس المثالي ، ألق نظرة على دليل المقاسات الخاص بنا يمكنك أيضا العثور على دليل المقاسات في كل صفحة منتج ، بجوار حقل اختيار المقاس.

وضع أمر

لمعالجة إلغاء طلب تم تقديمه بالفعل ، لدينا فترة سماح قصيرة من تقديم الطلب حتى شحن الطلب. هذا يعني أنه يمكنك إلغاء الطلب المقدم في أي وقت قبل استلام تفاصيل الشحن والتتبع. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات الإلغاء بعد شحن الطلب.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في إلغاء طلبك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء (رقم خدمة العملاء) وسنرى ما يمكننا القيام به.

نحن نعرض تعديل طلبك الحالي في الحالات التالية:

إذا كنت ترغب في إضافة منتج إلى طلبك الحالي الذي قمت بتقديمه ، أو إذا كنت ترغب في استبدال حجم / لون منتجات طلبك الحالي الذي قمت بوضعه ، فقم بتعديل عنوان الشحن الخاص بطلبك

لتعديل أمر مقدم في حالة الظروف المذكورة أعلاه ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على Orders@orabelle.com. سنساعدك في تعديل سلة الطلبات قدر الإمكان.

لمعالجة تعديل طلب تم وضعه بالفعل ، لدينا فترة سماح قصيرة من تقديم الطلب حتى شحن الطلب. هذا يعني أنه يمكنك تعديل الطلب المقدم في أي وقت قبل استلام تفاصيل الشحن والتتبع. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل طلبات التعديل بعد شحن الطلب.

نريد أن نرسل طلبك في طريقه إليك في أسرع وقت ممكن ، لذلك لا يمكننا تعديل أي طلبات تم تقديمها بالفعل.

المدفوعات

يمكنك الدفع مقابل العناصر الخاصة بك باستخدام طرق الدفع التالية:

أمريكان إكسبريس ، فيزا ديبيت ، ماستر كارد ، مايسترو ، باي بال ، سويتش.

العمل مع أورابيل

يسعدنا العمل معك! الرجاء النقر فوق الارتباط ذي الصلة أدناه للعثور على ما تبحث عنه:

لجميع استفسارات الامتياز الدولي والتوزيع / الوكالة ، انقر هنا للتعاون التجاري ، انقر هنا

ينطبق على: عارضات الأزياء ، المصورين ، المؤثرين

للفرص الوظيفية ، انقر هنا ينطبق على: مصممي الأزياء ومصممي الجرافيك

لا تتردد في الاتصال بخدمات العملاء لدينا في حالة وجود أي استفسار.